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責任編輯:張聞宇
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支付寶被多家商超停用,移動支付巨頭市場格局難改
來源:騰訊財經 時間:2018-04-04 11:08:21 作者:
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  自消費者爆料重慶地區的沃爾瑪超市停用支付寶後,此事便持續受到各界關注,曾一度登上百度實時熱搜榜第一名的位置。如今,步步高部分門店也被曝加入禁用支付寶的行列。

  需要指出的是,沃爾瑪與騰訊有一定關聯,而在第三方移動支付領域中,騰訊旗下的微信支付與阿裡旗下的支付寶早已形成兩強格局,雙方在線上、線下多個應用場景的較量始終未曾停歇。

  考慮到這些因素,本次事件被部分媒體解讀為沃爾瑪與支付寶劃清界限,主動『站隊』騰訊。甚至有觀點認為,騰訊是主導此事的『主謀』,其有意拉攏零售企業,為的就是擴大微信支付的市場份額,反超支付寶。而從沃爾瑪和騰訊的回應以及業內專家的分析來看,這更像是零售企業出於商業考慮而做出的選擇。

  『站隊』還是『商業選擇』

  作為本次事件的當事人,沃爾瑪與阿裡之間的關系無疑最為引人注意。一方面,阿裡早在2017年11月便入股沃爾瑪的競爭對手——大潤發母公司高鑫零售,這在當時解讀為阿裡借力大潤發挑戰沃爾瑪。另一方面,沃爾瑪與阿裡的老對手騰訊也有一定關聯;據了解,沃爾瑪與騰訊分別為京東的第三大股東和第一大股東,兩者各持有京東12.1%及21.25%的股份。

  鑒於此,有觀點認為,這是沃爾瑪主動『站隊』騰訊的表現,甚至認為騰訊向沃爾瑪施壓,上演移動支付『二選一』的戲碼。

  『這次事件背後折射的是阿裡系和騰訊系對線下零售業的跑馬圈地,對各個零售商而言,他們這種站隊的行為有利也有弊。』電子商務研究中心主任曹磊對記者表示,『沃爾瑪在做這個決定之前應該是進行了全方位的評估,最終結果肯定是利大於弊,這也是商業逐利的本質。』

  有意思的是,從沃爾瑪的態度及騰訊的回應來看,沃爾瑪禁用支付寶是零售企業的自主選擇,此事與騰訊無關。這也得到了一些業內專家的認可。

  藍鯨TMT記者向沃爾瑪相關人士發去采訪提綱,詢問該公司做出本次調整的原因、禁用支付寶的范圍和持續時間,以及對『沃爾瑪站隊騰訊』言論的看法等。不過,截至發稿時,沃爾瑪方面並未給出正面回應,僅回復稱『沃爾瑪門店支持包括提供現金、銀行卡、購物卡、多用途預付費卡和手機支付等多種支付方式。我們會根據市場的變化,不斷提昇我們的服務以滿足顧客的需求。』

  同時,藍鯨TMT記者也聯系到騰訊公司相關人士,對方回應表示,『我們尊重沃爾瑪的商業選擇。』騰訊公關總監張軍也在微博上回應此事稱,任何一個第三方移動支付都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程,接入與否主動權基本上掌握在商家手裡,第三方支付對於商家來說只是一個可選擇項,沒有能力也不可能對商家做任何乾涉。

  針對此事,艾媒諮詢CEO張毅表示,沃爾瑪做出的這種調整並不奇怪,實際上,線上、線下的商場自由選擇支付工具的情況並不是今天纔有的,而是由來已久。長久以來,天貓商城就不支持微信支付,京東商城也不支持支付寶,兩個平臺仍然發展地很好。

  互聯網獨立分析師付亮也對記者指出,綜合當前的情況來看,外界認為沃爾瑪有站隊嫌疑是個誤讀。首先,沃爾瑪與騰訊只是同為京東股東,並無所謂的關聯,以此斷定沃爾瑪站隊顯然不合邏輯。『阿裡和騰訊也同時都是滴滴的股東,他們兩者相互獨立,你能說他們是同盟關系嗎?』

  其次,他認為,這種上昇到政治行為的說法並不准確,任何商家都有選擇支付工具的自由。商家選擇支付工具需要考量的因素包括便捷度、安全性、技術支持、給支付用戶的回饋、收費標准等,禁用支付寶應該更多只是沃爾瑪基於市場判斷所做出的商業選擇行為。

  步步高緊隨其後,零售企業加速陣營化

  值得關注的是,在沃爾瑪停用支付寶一事發酵數日後,業內有分析認為,後續可能還將有其他線下零售企業加入到這一陣營。

  在曹磊看來,此事過後,支付寶勢必將受到一定影響,其將丟失來自沃爾瑪這塊的用戶和流水。但更大的影響在於今後或許還有更多商家緊跟沃爾瑪的步伐,試圖修改與支付寶合作的條款、降低扣點等。

  誰也沒料到,這一猜測似乎很快就『照進現實』。日前,步步高部分門店也被曝緊跟沃爾瑪、禁用支付寶。

  據媒體報道,步步高方面對此回應稱,步步高一直以來都只有少量門店支持使用支付寶,沒有大規模合作的原因是支付寶的合作方式較強勢,只作為一級入口、不接受雙向接入。這與步步高董事長王填此前的表述如出一轍,他曾對媒體表示:『核心問題是,阿裡是帝國生態,他們不開放,他們要了你的數據資產,就是」一鍋端走」。』

  換句話說,步步高因不滿支付寶的合作方式,本來較少接入這一支付工具,因此也就不存在『停用支付寶』的情況。即便是曾經接入支付寶的步步高門店突然宣布停用支付寶,也是步步高方面的自主商業選擇。

  不過,與沃爾瑪和騰訊無直接關聯不同的是,步步高屬於『騰訊系』商超,這無疑引發了業內對步步高站隊騰訊的質疑。據悉,步步高於今年2月和騰訊、京東『聯姻』,加入到騰訊陣營中;步步高還與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰略合作框架協議,向騰訊轉讓6%的股份,向京東轉讓5%的股份。

  (阿裡、騰訊在零售領域的布局圖據招商證券)

  綜合以上情況分析,暫且不論沃爾瑪與步步高這兩家零售企業停用支付寶究竟是出於什麼目的,從當前的形勢來看,沃爾瑪和步步高至少已跨入騰訊陣營,零售企業正加速陣營化已是不爭的事實。

  移動支付兩強爭霸,巨頭地位難改

  毋庸置疑,在零售企業停用支付寶是站隊還是商業選擇的爭議背後,其中的一個關鍵角色就在於移動支付工具。伴隨著支付寶與微信支付的『激戰』,未來第三方移動支付領域的競爭格局將發生什麼變化依舊是個值得思考的問題。

  眾所周知,阿裡憑借支付寶在第三方移動支付領域中搶得先機;作為後起之秀,騰訊的微信支付則依靠微信的社交功能迅速發展,很快便獲得能與支付寶抗衡的力量。在此期間,雙方激戰不止,不斷推出各種補貼大戰和『無現金』項目,以期擴大支付的應用場景。

  舉例來看,2017年7月底,微信支付宣布連續舉辦第三年的『88無現金日』,自8月1日開啟,微信將投入巨額資金以鼓勵金、代金券和現金紅包等渠道推動支付,活動持續整個8月份。同一天,支付寶也宣布將從8月啟動無現金周,全國的支付寶用戶只要在支持支付寶收款的商家消費超過2元,就有機會獲得最高4888元的獎勵金。

  前瞻產業研究院發布的《2018-2023年中國第三方支付產業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,支付寶利用其線上線下的優勢,建立了包含購物、旅游、教育、資金往來、公益、金融、生活服務等在內的資金融通體系;財付通則更側重於微信社交屬性的引流,目前建立了包括充值繳費、公益、金融等在內的社交融通體系。

  據第三方數據調研機構比達諮詢最新發布的報告顯示,第三方支付不斷開拓線下市場,普及率有逐年上昇的表現。2016年至今,中國第三方移動支付交易規模不斷攀昇;2017年全年的交易規模為105.4萬億,同比2016年的38.8萬億增長171.65%。

  而在這一細分行業中,阿裡旗下的支付寶與騰訊旗下的財付通(為微信支付提供技術支持)仍然佔據絕對的主導地位,兩者分別佔有51.96%和37.15%的市場份額。總體而言,中國第三方移動支付市場已形成支付寶和財付通的雙寡頭競爭格局,巨頭地位難以撼動。

  對於第三方移動支付領域的競爭格局,互聯網獨立分析師付亮對記者指出,從歷史角度上講,支付寶在移動支付方面做出了巨大貢獻,目前它的市場份額也很高。而微信支付進入市場較晚,它憑借微信的社交功能迅速發展,在市場份額方面僅次於支付寶。不過,目前微信支付還需要從很多方面打破這種局面,不排除今後會為了尋找更多合作伙伴而讓出更多利益。

  曹磊則認為,未來第三方移動支付的競爭格局就是支付寶和微信支付兩強爭霸,它們各有所長,兩者的份額越來越接近。與此同時,在兩強之外,還有不少小平臺百花齊放,其中既包括國家隊的支付平臺,也包括民間隊的平臺。

標簽: 編輯 鄧創
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