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責任編輯:張聞宇
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伊利電商:提供放心乳品便捷服務
來源:中安在線 時間:2018-03-13 10:05:00 作者:
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  清晨,北京市豐臺區的楊先生從京東商城伊利旗艦店訂購了一件安幕希酸奶,下午下班回家後,楊先生已經喝到了新鮮濃郁的酸奶,一天的疲憊瞬間被融化。信息化時代來臨,網絡購物已經成為人們生活中不可或缺的一部分,伊利洞察先機,果斷與京東、天貓合作發展電商,利用互聯網為消費者提供豐富、高品質的綠色乳品,給消費者帶來了全新的消費模式。在剛剛過去的2017年,伊利電商銷售再創奇跡,特別是『雙十一』,伊利品牌全網銷售突破2億,穩居行業第一;在2018年春節前的年貨節上,伊利產品在天貓和京東平臺的銷量同比增長均超200%,越來越多的消費者通過網購平臺享用了優質健康的伊利乳品。

  鼠標一點牛奶到家打開

  京東或天貓的伊利官方旗艦店,金典系列、安幕希系列、谷粒多系列、byebye君系列、QQ星兒童奶系列、舒化奶系列、奶粉系列等數十種乳制品一應俱全,滿足不同人群的需求。消費者只要點擊一下鼠標,選擇好產品後付款,幾分鍾內就可以完成訂購流程,消費者足不出戶就可以喝到安全放心的牛奶,省時省力更省心。

  『我家有老人和孩子,牛奶和酸奶是生活的必需品,每隔半個月就要購買一次。由於平時工作忙,很少有時間去超市,除了生活用品外,乳制品也成為我網購的一部分。這幾年,我習慣在京東商城伊利旗艦店購買乳制品,不僅種類齊全、品質有保障,還有優惠活動,最重要的是產品直接送貨到家,十分方便。』北京市通州區的王女士感慨道,自從能在網上購買乳制品後,給她的生活帶來很多便利。

  隨著人們消費習慣的改變,越來越多的人喜歡上了網絡消費模式,而伊利電商以其豐富、高品質的健康乳品贏得了廣大消費者的信賴和喜愛,成為消費者心中的高品質品牌,其業務得到高速發展。2017年伊利集團發布的三季報顯示,公司的電商銷售對整體業績的帶動明顯,2017年上半年,伊利天貓旗艦店同期增速超過300%,在京東超市牛奶品類銷售額佔比昇至21%,渠道掌控能力和產品滲透率進一步提昇。據凱度消費者指數發布的報告顯示:每天有1億多份伊利產品到達全國消費者的手中,每年有超過11億人次消費者享受到伊利的產品和服務。

  最快當日下單當日達

  『早上下單晚上到,送貨速度真快,很不錯,非常滿意的一次購物體驗。』『酸奶收到了,日期很新鮮,口感非常好,價格也很劃算,最重要的是物流飛快,值得推薦給小伙伴們!』『多次購買了,快遞很快,方便快捷。』在京東商城伊利旗艦店,記者任意點開一款產品,就會看到許多消費者的好評,這些好評除了憑借伊利是可信賴的品牌外,高效的發貨速度同樣重要。

  近日,記者來到伊利京東北京協同倉,倉內琳琅滿目的產品按種類整齊地擺放著,30多名工作人員有的貼簽、有的包裝、有的搬運……爭分奪秒地忙碌著,雖然倉內的溫度很低,但是大家依然乾勁十足,為的是讓每個訂單產品及時送達消費者手中。

  圖說:伊利京東北京協同倉內的工作人員正在分揀處理貨品

  據了解,佔地面積為2000平方米的協同倉於2017年10月正式運營。考慮到未來的業務發展,該倉可以存放20萬提產品,目前每天約發貨1.2萬提。協同倉的主要功能是對所有伊利在京東平臺的訂單進行分揀、貼簽、包裝,最後發運到京東分揀中心,業務范圍輻射華北地區。協同倉每天分為8個波次進行,一個小時內需要完成一個波次的所有訂單。每個波次的貨品發運到京東分揀中心後,最後一步由京東的物流來完成,實現每天11時前下單,當日送達,23時前下單,第二天11時前送達。

  記者了解到,為了讓每件貨品都能及時送達消費者手中,協同倉的工作人員會對所有訂單全程跟蹤,確保貨品完好無損地送到千家萬戶。

  大數據挖掘消費者需求

  2016年11月,伊利發布了一款針對互聯網年輕消費者的新品byebye君,得到了年輕消費者的青睞。byebye君在產品設計階段,伊利就基於電商大數據,洞察到線上購買牛奶的年輕人往往更追求生活品質。byebye君的定位,是倡導他們與灰色時刻的自己『說再見』,同時與產品功能相結合,給年輕人提供量身定制的品牌體驗。

  記者了解到,伊利通過大數據平臺,實時監測電商平臺的運營情況,包括目前有多少消費者進店瀏覽,有多少消費者已經下單,消費者喜歡哪些產品……這樣,就能及時掌握消費者的購買習慣及需求。通過匯總這些數據,再制定精准的營銷手段,為消費者帶來個性化、高品質的購物體驗。

  伊利一直以品質著稱的同時,其持續提昇的市場創新能力給廣大消費者留下了深刻印象。作為乳業領軍企業,伊利充分利用大數據技術深度挖掘消費者行為,從而創新研發與消費人群需求匹配度更高的創新產品。如成功打破地域限制的常溫酸奶安慕希、攻破技術難題將谷物添加至液態奶的谷粒多牛奶、特別添加丹麥進口復合A+BB菌群的暢輕系列產品、采用8小時現制稀奶油工藝的伊利牧場『甄稀』等等。

  在金領冠問世之前,中國嬰幼兒奶粉的研制缺少中國母乳的參照標准。為此,伊利於2007年建成了中國首個母乳研究數據庫,研究資料涵蓋全球多達49個國家和地區的20000多個產品。依托母乳數據庫的研究成果,2008年,伊利開發了『金領冠』系列嬰幼兒配方奶粉產品,為中國寶寶研制出首款專屬產品,並且從一上市就受到了消費者的高度認可。目前,『金領冠』已經成為嬰幼兒奶粉的領導品牌之一。

  如今,隨著大數據技術在市場營銷領域越來越大有可為,伊利的在產品研發領域也走得越來越快,這些產品問世後所受到的追捧,也驗證了伊利一以貫之的創新邏輯所體現的真知:得消費者心者得天下。

  目前,伊利產品金典、安慕希、谷粒多、金領冠、每益添、暢輕等大眾熟知的品牌在京東、天貓等電商平臺持續暢銷。

  刷新電商銷售紀錄

  2017年10月12日,伊利攜手京東共同舉辦的中國乳品行業第一次超級品牌日大獲成功,刷新了伊利在京東平臺單日銷售量的最高紀錄,全天銷售額是2016年雙十一』的5倍。其中,牛奶共計賣出80萬提,奶粉共計賣出52萬件,QQ星有機奶新品首發銷售額創京東兒童奶制品新高。

  2017年『雙十一』,伊利全網銷售額10分鍾內破千萬,1小時內超過2016年『雙十一』全天銷售額,當日8時首家銷售額突破1億,伊利成人奶粉主力產品1小時內全部售磬,伊利金典有機奶榮獲高端白奶銷售冠軍。在互聯網高速發展的今天,伊利在電商渠道取得的成功,源於伊利始終堅持以品質為核心。作為連續位居全球乳業八強、蟬聯亞洲乳業第一的公司,伊利以『伊利即品質』為企業信條,以『成為全球最值得信賴的健康食品提供者』為企業願景,致力於生產100%安全、100%健康的乳制品,切實提昇了伊利在消費者心目中值得信賴的企業形象。

  2018年,伊利電商定下新目標!

  2018年,伊利將積極應對新形勢下的新挑戰,為消費者打造『全渠道』消費模式。通過優化供應鏈體系、大數據整合、產品溯源、開放分銷網絡能力,與行業共同探索在無人終端、B2B、線上下融合等新物種的合作,以價值驅動,繼續深化與京東和天貓的合作,為用戶帶來更多的消費空間和更優的消費體驗。

標簽:伊利 編輯 岳茜茜
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