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責任編輯:張聞宇
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用金融科技創造更多價值 招商銀行發布APP6.0
來源:中安在線財經頻道 時間:2017-11-12 13:42:35 作者:
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  隨著科技的迅猛發展,零售銀行正全面邁向金融科技時代。日前,招商銀行副行長劉建軍在京宣布招商銀行App6.0正式上線。『這次發布的招商銀行App6.0,不僅是招商銀行在Fintech(金融科技)領域最新成果的集中展示,更是招商銀行零售體系化能力的綜合體現。『劉建軍介紹,招商銀行App6.0應用移動互聯、大數據、雲計算與人工智能等金融科技,實現連接、智能與風格三大方向的突破,構築零售金融體系化競爭優勢。

  智能理財再進化

  繼5.0開啟智能理財時代,據了解,此次昇級的招商銀行App6.0實現了智能理財再進化,全面昇級理財頻道,為客戶提供全品類、全視角、全流程的理財服務,並大幅提昇理財體驗。

  招商銀行App6.0理財頻道,全面昇級存款、理財產品、基金、證券、黃金與保險等服務,覆蓋市面主流投資品種,客戶用一個App就能實現全品類投資。依托銀行獨有的收支兩線數據優勢,提供全視角的『我的』頻道及收益報告,客戶可一手掌握所有資產及收益情況。同時,招商銀行App6.0從簡單的交易服務向售前售後延伸,在售前,提供基金比較、業績排行和定投模擬等工具,並推薦熱門理財主題,解決客戶理財產品選擇困難癥問題;在售後,提供已購產品的持倉、收益分析和相關資訊推送,將市場變動情況持續呈現給客戶。

  構建『網點+App+場景』模式

  據介紹,招商銀行App6.0初步構建了『網點+App+場景』模式,啟動網點聚變項目,重新定位網點職能,並以招商銀行App為統一支橕平臺連接客戶經理、分行和場景,提供了客戶經理連線、招乎服務號、分行專區、掃一掃等平臺工具。

  例如,在招商銀行App6.0,客戶經理可通過客戶經理連線功能,為客戶提供資訊推送、諮詢服務、產品推薦及購買的一站式在線服務。分行可通過招乎服務號,以點對面的形式向客戶推送本地化資訊,並通過分行專區打造『線上營業廳』,為客戶提供本地化特色服務集合。

  熱情擁抱Fintech

  招商銀行副行長劉建軍表示:『未來客戶既需要在碎片化的場景中享受便捷、安全的金融服務,也需要銀行機構提供獨立、專業、溫暖的金融服務。要在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出,商業銀行必須應用金融科技為客戶創造更多的價值。』

  當前大數據、雲計算、人工智能作為影響金融服務的核心因素,其背後蘊含的是海量數據、快速進化的算法和指數級提昇的計算能力,劉建軍認為,這三個要素的相互作用及疊加影響,使金融服務形態發生快速的改變。

  一是改變客戶核身方式,通過大數據能夠非面對面地確認個人身份;二是改變金融產品服務,即依托大數據和人工智能,能通過智能化的人機互動提供金融服務。另一方面,科技進步也引發了金融生態的巨變。互聯網企業依托海量客群和技術優勢,為客戶提供社交化、個性化、移動化的全新服務模式,從社交、電商等高粘度場景自然延伸到支付,再強勢進軍消費信貸、理財等銀行傳統業務領域,將海量生活客戶轉化為金融客戶,深度了改變客戶的消費習慣和零售銀行的經營環境。

  據了解,今年,招商銀行旗幟鮮明地提出了『金融科技銀行』的新定位,將科技變革作為未來三到五年的重中之重。『在戰略轉型下半場,招商銀行將按照「攻守兼備」的總策略,回歸金融本源,熱情擁抱Fintech,前瞻性地構建零售金融新模式。』劉建軍表示。

標簽: 編輯 張聞宇
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