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責任編輯:張聞宇
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阿瑪尼再登質量黑榜 『三不策略』或衝擊品牌形象
來源:中國經營報 時間:2016-08-29 11:59:58 作者:
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  近日,國家質量監督檢驗檢疫總局發布公告稱,喬治阿瑪尼(上海)商貿有限公司(以下簡稱『阿瑪尼公司』)召回部分ARMANI JUNIOR部分童裝。《中國經營報》記者了解到,本次召回范圍內的童裝系因pH值和甲醛含量超標,不符合國家標准《國家紡織產品基本安全技術規范》(GB 18401-2010)中規定的pH值和甲醛含量的限量要求。

  值得注意的是,國家質檢總局在公示中提出,阿瑪尼公司將於近日在品牌官網上發布關於召回童裝的處理結果和相關退換貨事宜。然而,《中國經營報》記者在采訪中發現,截至8月25日,阿瑪尼官網並未在品牌官網上發布任何關於召回童裝的消息。8月23日,記者走訪位於上海市閔行區的阿瑪尼專賣店,工作人員稱表示並未收到召回通知。對此,業內專家認為,阿瑪尼服裝被曝光並非首次,品牌選擇消極處理主要是違法成本較低所致。

  隨後,記者致電國家質量監督與檢驗檢疫總局方面,就該部門公布的阿瑪尼童裝召回事件進行采訪,對方稱不方便回應媒體采訪。

  記者致電致函阿瑪尼公司媒體接待部門,截至記者發稿之日,對方並未做出任何回應。而據《北京商報》報道,該報記者就此電話采訪了喬治·阿瑪尼(上海)有限商貿公司,公司公關負責人以事務繁忙為由拒絕接受采訪。

  再登質量黑榜

  記者從國家質量監督檢驗檢疫局官方網站了解到,本次召回所涉及的童裝型號為CYT04/2S/10、CSK12/3U/K5、CZF05/6H/WA和CZF06/3U/64,生產批次為SS16,生產日期為2015年6月至9月。據該公司統計,中國大陸地區受影響的產品數量共計48件。

  據悉,本次召回范圍內的童裝系因pH值和甲醛含量超標,不符合國家標准《國家紡織產品基本安全技術規范》(GB18401-2010)中規定的pH值和甲醛含量的限量要求。衣物中pH值過高會對人體皮膚產生刺激,出現紅斑、風團及伴有不同程度的瘙癢;甲醛含量過高會導致衣物在穿著過程中逐步釋放出游離的甲醛,通過人體呼吸道、眼睛以及皮膚的接觸,易誘發其他病癥,產品存在安全隱患。

  這已經不是阿瑪尼第一次出現產品質量問題。2014年,全國檢驗檢疫機構抽檢進口服裝23818批,總計118萬件。不合格品牌包括American apparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等,不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。

  2015年3月15日,央視『3·15』晚會上也曝光出2014年阿瑪尼等一些國際知名品牌的服裝批次不合格率較高,主要原因為纖維成分與標識不符,色牢度、pH值、甲醛等項目不符合我國強制性技術法規要求。

  CIC灼識諮詢執行董事朱悅表示,阿瑪尼產品質量屢登黑榜,一方面是在中國這樣一個相對年輕而快速增長的奢侈品市場,品牌的重點往往放在營銷和市場培育上,而非產品質量上。另一方面,隨著奢侈品市場規模的不斷擴大,近些年來很大比例的奢侈品都是在發展中國家的代工廠生產,這些廠家的生產技術和質量檢測工藝層次不齊。如果品牌方也重視程度不夠,很容易造成質量問題。

  『三不策略』消極應對『質量門』

  就此次童裝召回事件,記者聯系阿瑪尼客服部門,該部門工作人員表示,目前並未收到公司發布的召回計劃,如果是在阿瑪尼店內購買的出現產品質量問題的服裝會考慮退貨。而在阿瑪尼官方網站的退貨中心一欄記者注意到一則公告:『自交付日起7日內可退還任何商品。』

  CIC灼識諮詢執行董事朱悅表示,此次阿瑪尼質量風波會讓部分消費者特別是兒童產品消費者在購買時望而卻步。『安全性一直是消費者購買時的首要考慮因素,這必然會對其童裝及兒童產品在中國的銷售產生衝擊。』

  此前,『3·15』曝光之後,阿瑪尼一度態度強硬,曾公開向媒體表示『不召回、不下架、不承諾』的『三不策略』。業內專家認為,阿瑪尼服裝被曝光並非首次,品牌選擇『三不策略』消極處理主要是違法成本較低所致。

標簽: 編輯 張聞宇
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